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                        汽車4S店加盟的經營方法及銷售策略

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                        汽車4S店加盟的經營方法及銷售策略

                        • zhaoyong | 2017-04-01 11:06:26
                        • 0

                          只有服務才是汽車4S店加盟真正的產品選擇汽車品牌由汽車廠家的努力決定,但選擇在哪家經銷商購買則由該汽車4S店加盟的服務決定要想打造本店的服務品牌,則必須要從服務的創造者----企業員工
                         
                          要從企業的經營理念、企業文化、服務意識、服務態度、服務專職程度、專職技術等多方面對員工進行培訓,企業應建立服務培訓方面一套完整的體系及相關的教材
                         
                          培養團隊中具備經驗分享和共同提高的氛圍,可分銷售、客服、維修、美容加裝等團隊進行樂成案例分享會,要求大家對工作進行總結、交流和提升
                         
                          保持服務團隊的穩定性,一個優秀的服務人員的流失,會將公司的顧客帶走,這對公司是一個莫大的損失,公司要從員工的待遇、培訓晉升、激勵軌制等方面服務好員工,汽車4S店加盟要樹立“只有公司服務好自身的員工,員工才會服務好本公司的顧客”的理念來打造服務團隊的穩定性
                         
                          加盟店需加強客戶關系管理
                         
                          加強客戶關系管理,挖發掘戶資源,建立客戶關系管理系統和相關的管理軌制及執行力,做好顧客由銷售客戶及時轉化為售后客戶,對客戶做到及時有效的“一對一”服務,對客戶做到有效的溝通和管理
                         
                          汽車4S店加盟成本和費用的控制
                         
                          4S加盟店的成本和費用需要嚴格節制,要在全員中樹立成本觀念,將成本和費用的節制指標化,直接到相關責任人,同時建立相應的激勵政策,將成本與費用的節制與員工的獎金建立肯定是的接洽
                         
                          將汽車4S店加盟利潤增長的重心放在后市場,增加利潤增長點
                         
                          作為汽車4S店加盟整車銷售利潤會越來越低,這是一個趨勢,利潤將主要集中在后市場:維修、保養、美容加裝,特別是美容加裝,原來一直被忽視,基本上是客人想做就做,不做店員也不主動推銷深入挖掘與汽車相關的服務,增加新的服務項目,做到人無我有,人有我精的局面
                         
                          汽車4S店加盟服務顧問團隊的建設
                         
                          服務顧問團隊的程度直接關系到店的維修營業量,要從服務態度、專職程度、產值、接車臺第二等方面制定相關的激勵政策,提高服務顧問的積極性和營業程度
                         
                          加盟店需打造維修明星工程師
                         
                          一直以來汽車業界將重心關注于汽車銷售,業內新聞媒介針對汽車銷售人員的各種評比活動層出不窮,而汽車維修方面這些個年來一直處于冷落的職位地方,近幾年針對汽車維修方面的投拆一天一天地走向增長,因此首先打造汽車4S店加盟的維修明星工程師,向顧戶展示優質的維修技術和服務程度,有助企業的佳譽度的提升,打消客戶的顧慮,增進店內維修量的穩步增長
                         
                          汽車4S店加盟應加強維修站相關管理軌制的執行力
                         
                          維修站的管理軌制,廠家都有詳盡的規定,但軌制的執行力則不盡相同,特別是維修站,要向顧客展現本店的服務、技術程度,維修站必須將定置管理、看板管理、工藝流程、質量定位、東西及物料管理等方面按要求融入到日常經營活動中,使之成為維修站的舉動習慣,這樣顧客才能感受到維修站井井有條、工作有節奏,心中自然放心
                         
                          汽車4S店加盟需打造自身的服務品牌
                         
                          當前單個汽車4S店加盟要想突破廠家的限定,打造自已的品牌形象確實很困難必須在汽車后市場方面作文章,從公司的發展的戰略角度考慮可籌劃建立快修保養美容加裝的連鎖經營體系,以連鎖加盟體式格局在廣州市內建立連鎖店,在整個汽車產業鏈中就市場競爭趨勢而言,汽車售后服務維修保養是最重要的環節企業要煉就和擁有強大的競爭能力就必須要建立自有品牌的快修保養美容加裝連鎖經營體系這是汽車服務型企業做大做強的基礎,是塑造企業自體態象參與競爭永立于不敗之地的關鍵點。

                        本文系作者授權中國加盟網發表。如需轉載請聯系微信公眾號中國加盟網(tcsdjmw)未經授權,不得轉載。

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